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ＡＲＴ ＣＯＦＦＥＥオンラインショップでは、定番のレギュラーコーヒーや厳選された豆を使用した少し贅沢なコーヒーなどを、手軽にインターネット上でお買い求めいただけます。ぜひ、この機会にＡＲＴ ＣＯＦＦＥＥ商品をお試しください。
ご注文からお届けまでは、以下の流れで行われます。
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ご希望の商品の下にある「買い物カゴに入れる」ボタンをクリックしてください。
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ＡＲＴ ＣＯＦＦＥＥオンラインショップで初めてお買い物をされるお客様は会員登録をお願いします。
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※会員登録は無料です。会員登録をしていただきますと、次回以降のお買い物で
入力していただく項目が省略されます。
また、ご希望のお客様にはＡＲＴ ＣＯＦＦＥＥオンラインショップからのお得な情報をEメールにてお知らせ致します。
�い�支払い方法を選択する/お届け先を指定する
お支払い方法は「クレジットカード払い」「代金引換」「コンビニ払い」からお選びいただけます。
商品のお届け先は、ご自宅以外の住所もご指定いただけます。
※お届け先がご自宅以外の場合、お支払いはクレジットカード払いに限らせていただきます。
※初めて当オンラインショップにてお買い物をされる方、2回目以降のお買い物の場合も1度のお買い物金額が合計1万円（税込）を
超える場合はお支払いはクレジットカード払い又は代引き決済のみとなります。予めご了承下さい。
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ご注文内容、お支払い方法、商品のお届け先をご確認いただき「この内容で注文する」ボタンをクリックしてください。
以上でご注文手続きは終了です。
ご注文が完了しますと、会員登録時にご登録いただいたメールアドレスに弊社よりご注文の完了メール（自動配信）を
お送り致します。
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発送の準備ができ次第弊社よりご注文の商品を発送致します。
商品を発送いたしましたら弊社より商品発送のご案内メールをお送りします。
※通常3〜4営業日を目安に商品をお届けしておりますが、商品の在庫状況や
ご注文の集中によりお届けが遅れる場合がございます。予めご了承ください。
「旧通の会会員」の皆様へ
旧通の会会員の方も再度、会員登録が必要となります。 現在の購入回数プレゼントにつきましては、2010年3月を持ちまして終了させていただきます。新購入回数プレゼントにつきましては、お手数ですがオンラインショップ内にて会員登録を再度していただいた方に限りますのでご了承ください。
Q. 商品や配送日時など、注文後の変更・キャンセルはできますか？
発送前の変更・キャンセルは承りますが、既に発送済みのものは変更・キャンセルができない場合もございます。お荷物の発送状況を確認いたしますので、 こちら までご連絡ください。
ご連絡の際には、下記の内容をご連絡ください。
お問い合わせ番号 ※ご注文後お送りした確認メールに記載しております。
お名前（フリガナ）
電話番号
変更前のご注文内容
変更後のご注文内容
お返事を差し上げるメールアドレス ※お問い合わせいただくメールアドレスと異なる場合はご記入ください。
※ 支払い方法を代金引換へご変更される場合は、ご本人様受け取りに限ります。
※ ギフト配送の場合は承れませんのでご了承ください。また、一部、代金引換ご利用不可地域に関しては発送前でもご変更致しかねる場合がございますのでご了承ください。
Q. 商品の返品・交換はできますか？
原則として、商品の返品・交換は、商品到着後７日以内で、未開封のものに限らせていただきます。
万一、破損・汚損、あるいはお申込み商品と異なる場合は、送料は弊社負担で返品または交換をお受けいたします。お客様事由によるご返品の場合は、商品未開封の場合に限りお受けいたします。なお、ご返品の際の送料はお客様のご負担となります。
商品の返品・交換の際は、まず下記フリーダイヤルまでご連絡ください。
【お問い合わせ先】
宛先 ： 株式会社アートコーヒー
TEL ： 0120-461-150（平日10時〜12時、13時〜17時 土・日・祝祭日を除く）
E-mail ： e-tsuu@artcoffee.co.jp
Q. オンラインショップから注文しましたが、注文メールが届きません
ご注文手続きを最後まで終了されなかったか、お客様が入力したメールアドレスに誤りがあった可能性がございます。お客様のお手元に注文完了メールが届かなくても、注文が受け付けられている場合もございます。状況を確認いたしますので、 こちら からご連絡ください。
Q. 名前・住所を間違って入力してしまいました
訂正するお名前・ご住所の内容を こちら まで至急ご連絡ください。その際、お問い合わせ番号をご連絡ください。
（お問い合わせ番号はご注文後お送りした確認メールに記載しております。）
Q. プレゼントに使用するので直接先方に送ってもらいたいのですが
ご本人様以外へのお届けも可能です。
ただし、お支払い方法はクレジットカード払いのみに限ります。
Q. まとめ買いはできますか？
1回の購入金額は30万円を限度とさせていただいております。
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